✂️ Cómo gestionar tus clases en Tissora

En Tissora queremos que aproveches al máximo tus clases y que la gestión de asistencias, cancelaciones y recuperaciones sea lo más sencilla posible. Por eso, hemos preparado esta guía práctica para que tengas todo a mano.

⏰ Cancelaciones y recuperaciones
  • Para poder recuperar una falta, hay que cancelar con más de 24 horas de antelación.
  • La app está programada para avisarte con 26 horas de margen antes de la clase.
  • Si no se cancela a tiempo, la clase figura como consumida.
  • Aun así, puedes cancelarla igualmente para dejar el hueco libre a otra compañera/o en cola.
📱 Cómo reservar desde la app
  1. Entra en la app y dirígete a ➡️ Reservar.
  2. Selecciona el curso.
  3. Te aparecerán los días disponibles:
    • En tu día habitual: aparecerá Reservada.
    • En otros días: puede poner Disponible o Ponerme en cola.

🔹 Si está Disponible → puedes reservarla (siempre que tengas saldo de alguna falta cancelada con más de 24 h).
🔸 Si no hay plazas → puedes ponerte en cola en tantos días como te encajen.

📩 Cuando haya hueco recibirás un aviso y tendrás 1 hora para aceptarlo.
📤 Importante: si ya has recuperado tu clase, quítate de la cola para que otras compañeras/os puedan aprovechar el hueco.

📋 Orden de uso de las clases anuladas
1️⃣ El sistema utilizará primero las faltas canceladas durante el mes en curso.
2️⃣ Después usará las más antiguas (recuerda que caducan a los 2 meses posteriores a la cuota abonada).
👉 Recomendación:
  • Recupera primero las clases de meses anteriores.
  • Después cancela si sabes que no podrás asistir a alguna clase del mes en curso o del siguiente.
🚫 Qué no permite el sistema
  • No se pueden adelantar clases del mes siguiente en el mes actual, aunque estén abonadas.
  • Para usar clases no consumidas del mes en curso en el siguiente mes, es necesario tener abonada la cuota del mes siguiente.
🗓️ Meses con semanas especiales
📌 Mes de 3 semanas:
  • Queda 1 clase en saldo para usar ese mes o en los 2 siguientes.
📌 Mes de 5 semanas:
  • Solo 4 clases están abonadas.
  • Aun así, puede que aparezcan 5 clases reservadas en tu calendario.
  • Si tienes clases pendientes por recuperar, el sistema las aplicará en esa semana.
  • Si no quieres abonar esa 5ª clase suelta, puedes anularla y no asistir ese día.
💡 Con estas pautas podrás gestionar tus clases de manera fácil y sin sorpresas. Si tienes cualquier duda, recuerda que puedes consultarnos en recepción o por WhatsApp.